Komplettservice aus einer Hand Bis zu 70 % staatliche Förderung 0 € Anzahlung zum Start
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FAQ & Ablauf

So läuft Ihr Projekt ab – und alle Antworten vorab

Ein klarer Ablauf in sieben Schritten und ehrliche Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Wärmepumpe, Förderung und Service. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns einfach an.

In 7 Schritten zur Wärmepumpe

Ihr Weg zur neuen Heizung – transparent von Anfang an

Sie haben einen festen Ansprechpartner und erhalten zu jeder Phase klare Informationen.

1

Kostenlose Erstberatung

Telefon, Video oder vor Ort – wir klären Ihre Situation, Ihre Ziele und die passende Lösung. Unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

Tag 1 · ca. 30 Min.
2

Heizlastberechnung & Planung

Wir prüfen Gebäude, Heizflächen, Zählerschrank und Aufstellort und berechnen die Heizlast – die Grundlage für die richtige Anlagengröße.

Woche 1–2
3

Festpreisangebot

Sie erhalten ein transparentes Angebot mit allen Komponenten, Montage und Anmeldung – zu festen Preisen, ohne versteckte Nachträge.

Woche 2
4

Förderung & Finanzierung

Wir berechnen Ihren Förderbetrag und begleiten den Antrag vor Vertragsschluss. Auf Wunsch binden wir einen Finanzierungspartner ein.

Woche 2–4
5

Terminierung & Material

Sobald alles freigegeben ist, planen wir den Montagetermin und bestellen die Komponenten. Sie erhalten einen klaren Zeitplan.

nach Freigabe
6

Installation & Inbetriebnahme

Unsere Fachhandwerker installieren Ihre Wärmepumpe sauber, nehmen sie in Betrieb und weisen Sie verständlich in die Bedienung ein.

wenige Tage
7

Service & Betreuung

Auf Wunsch übernehmen wir Wartung und Monitoring. Bei Fragen oder Störungen bleiben wir Ihr fester Ansprechpartner.

dauerhaft
Häufige Fragen

Antworten rund um die Wärmepumpe

Oft ja. Moderne Viessmann-Wärmepumpen erreichen Vorlauftemperaturen von bis zu 70 °C und arbeiten dadurch auch mit klassischen Heizkörpern zuverlässig. Entscheidend ist eine saubere Planung – deshalb beginnt jedes Projekt bei uns mit einer Heizlastberechnung. So prüfen wir jeden Fall individuell und raten lieber ab, als Ihnen etwas zu verkaufen, das sich nicht rechnet.
Das hängt von Gebäude, Heizlast und gewünschtem System ab. Sie erhalten von uns ein verbindliches Festpreisangebot mit klar definierten Leistungen – ohne nachträgliche Überraschungen. Die staatliche Förderung senkt den Eigenanteil dabei deutlich. Die Erstberatung und das Angebot sind kostenlos.
Für den Austausch einer fossilen Heizung gegen eine Wärmepumpe sind aktuell bis zu 70 % Zuschuss möglich – aus Grundförderung, Klima-, Einkommens- und Effizienzbonus. Den genauen Betrag berechnen wir vorab und übernehmen den Antrag für Sie. Mehr dazu auf unserer Förderseite.
Der eigentliche Austausch ist meist in wenigen Tagen erledigt. Vom ersten Gespräch bis zur fertigen Anlage vergehen je nach Planung und Förderung in der Regel einige Wochen. Den genauen Zeitplan besprechen wir nach der Planung mit Ihnen.
Wir setzen zu rund 90 % auf Viessmann – einen der führenden Hersteller für effiziente Energie- und Klimalösungen. So profitieren Sie von perfekt aufeinander abgestimmter Systemtechnik aus Wärmepumpe, Stromspeicher und Photovoltaik.
Nein. Es ist ein verbreiteter Irrtum, dass eine Fußbodenheizung zwingend nötig ist. Moderne Wärmepumpen erreichen Vorlauftemperaturen, mit denen auch herkömmliche Heizkörper gut funktionieren. Ob in Ihrem Fall einzelne Heizflächen angepasst werden sollten, klären wir bei der Planung.
Aktuelle Viessmann-Wärmepumpen arbeiten mit einem besonders leisen Super-Silent-Betrieb. Bei richtiger Planung des Aufstellorts stört der Betrieb weder Sie noch Ihre Nachbarn. Den optimalen Standort legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Ja. Luft/Wasser-Wärmepumpen ziehen auch bei zweistelligen Minusgraden noch ausreichend Energie aus der Außenluft. Ihr Zuhause bleibt zuverlässig warm. Im Extremfall unterstützt ein elektrischer Heizstab – das passiert aber nur an wenigen Tagen im Jahr.
Das ist sogar die ideale Kombination. Mit eigenem Solarstrom und einem Stromspeicher betreiben Sie Ihre Wärmepumpe besonders günstig und machen sich unabhängiger von steigenden Strompreisen. Mehr dazu auf unserer Seite Stromspeicher & PV.
Die JAZ beschreibt das Verhältnis von eingesetztem Strom zu gewonnener Wärme über das ganze Jahr. Eine gute Luft/Wasser-Wärmepumpe macht aus 1 kWh Strom je nach Anlage und Gebäude rund 3–4 kWh Wärme – und arbeitet damit deutlich effizienter als Gas oder Öl.
Ja. Unser Fördermittel-Service gehört dazu: Wir berechnen Ihren Förderbetrag, stellen die Unterlagen zusammen und begleiten den Antrag – von der Antragstellung vor Vertragsschluss bis zum Verwendungsnachweis nach der Installation.
Ja. Mit unserem Ratenkauf inkl. Service oder einer klassischen Finanzierung starten Sie ohne hohe Anschaffungskosten und zahlen eine planbare monatliche Rate. Wir beraten Sie gerne, welches Modell am besten zu Ihnen passt.
Am einfachsten telefonisch unter 02161 990 999 6 (Mo–Fr) oder per E-Mail an info@waermepunktgmbh.de. Auch über das Kontaktformular erreichen Sie uns – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei uns haben Sie einen festen Ansprechpartner.
Melden Sie sich telefonisch oder über das Kontaktformular bei uns. Viele Fragen lassen sich dank der digitalen Anbindung der Anlage schnell klären. Ist ein Vor-Ort-Termin nötig, koordinieren wir diesen zeitnah. Im Rahmen eines Wartungsvertrags genießen Sie zusätzliche Sicherheit.
Wir halten uns an die Vorgaben des Herstellers. In der Regel ist eine regelmäßige Wartung sinnvoll, um Effizienz und Lebensdauer zu sichern und Herstellergarantien zu erhalten. Gerne übernehmen wir das im Rahmen eines Wartungsvertrags für Sie.
Wir sind deutschlandweit für Sie im Einsatz – mit Hauptsitz in Mönchengladbach und festen Kernregionen für besonders kurze Wege. Eine Übersicht finden Sie auf der Seite Standorte. Ihre Stadt ist nicht dabei? Schreiben Sie uns Ihre PLZ.
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Wir beantworten alles – verständlich und unverbindlich

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