Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend „DSGVO", ist:
Wärmepunkt Heizungstechnik GmbH
Bismarckstraße 100
41061 Mönchengladbach
Deutschland
Telefon: +49 2161 990 999 6
E-Mail: info@waermepunktgmbh.de
Eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Mönchengladbach unter HRB 21939. Vertreten durch den Geschäftsführer Yannik Schumacher.
Wir sind gesetzlich nicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet und haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt. Bei allen datenschutzrechtlichen Anliegen können Sie sich direkt an uns wenden – per Post an die oben genannte Anschrift oder per E-Mail an datenschutz@waermepunktgmbh.de.
Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung. Wesentliche Begriffe sind insbesondere „personenbezogene Daten", „Verarbeitung", „betroffene Person", „Verantwortlicher", „Auftragsverarbeiter", „Empfänger", „Dritter" und „Einwilligung". Die Definitionen dieser Begriffe ergeben sich insbesondere aus Art. 4 DSGVO.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen jederzeit folgende Rechte:
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist unter anderem:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Website: www.ldi.nrw.de
Sie können sich auch an jede andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Beim Aufruf unserer Website werden durch den von uns eingesetzten Hosting-Dienstleister automatisch Informationen verarbeitet, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit sowie zur Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website. Server-Logfiles werden in der Regel nach spätestens 14 Tagen gelöscht oder anonymisiert, sofern keine längere Speicherung zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, und nicht notwendigen Cookies, insbesondere für Analyse, Marketing, externe Medien oder Komfortfunktionen.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien holen wir Ihre Einwilligung über ein Consent-Management-Tool ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon, WhatsApp, postalisch oder über sonstige Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung zur allgemeinen Kommunikation oder effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage erfolgt, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.
Zur Durchführung von Beratungen, Angebotserstellungen, Aufträgen, Kaufverträgen, Montageleistungen, Installationsleistungen, Wartungsleistungen, Serviceeinsätzen und Gewährleistungsfällen verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Kunden und Interessenten. Hierzu können insbesondere gehören:
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Soweit wir gesetzlichen Pflichten unterliegen, insbesondere handels-, steuer-, gewerbe- oder handwerksrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Empfänger personenbezogener Daten können, soweit erforderlich, insbesondere sein:
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund einer Einwilligung oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Wenn Sie uns mit der Unterstützung bei Fördermittelanträgen, Finanzierungsanfragen oder der Kommunikation mit Drittpartnern beauftragen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten, Vertrags- und Angebotsdaten, technische Daten zur Heizungsanlage, Gebäudedaten, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie Förder- oder Finanzierungsunterlagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung des Auftrags erforderlich ist. Soweit eine Weitergabe auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Empfänger können insbesondere Fördermittelgeber, Finanzierungspartner, Energieberater, Hersteller, Fachplaner oder sonstige am Projekt beteiligte Dienstleister sein.
Wenn Sie sich bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Hierzu können insbesondere Name und Kontaktdaten, Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise sowie Angaben zum beruflichen Werdegang gehören. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens löschen wir Ihre Daten in der Regel nach 6 Monaten, sofern keine Einstellung erfolgt und keine längere Speicherung erforderlich ist.
Sofern wir einen Newsletter anbieten und Sie sich hierfür anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter.
Sofern auf unserer Website Analyse-Tools, zum Beispiel Matomo, Google Analytics 4 oder vergleichbare Dienste, eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Dabei können insbesondere eine gekürzte oder pseudonymisierte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickverhalten, verwendetes Endgerät, Browser- und Betriebssysteminformationen, ungefähre Standortdaten sowie die Herkunftsquelle des Besuchs verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sofern auf unserer Website Google Fonts extern von Servern der Google Ireland Limited geladen werden, kann beim Aufruf unserer Website Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Die Nutzung externer Google Fonts erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Aus datenschutzrechtlichen Gründen empfehlen wir, Schriftarten lokal auf dem eigenen Server einzubinden; bei lokaler Einbindung findet keine Übermittlung Ihrer IP-Adresse an Google Fonts statt.
Sofern wir Google Maps auf unserer Website einbinden, wird dieser Dienst von der Google Ireland Limited bereitgestellt. Bei Aktivierung oder Nutzung von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Standortdaten und Nutzungsdaten, an Google übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Management-Tool. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wir können auf unserer Website Links oder Inhalte von Social-Media-Plattformen und externen Medien einbinden, zum Beispiel Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok, WhatsApp oder sonstige Plattformen. Soweit lediglich auf unsere Profile verlinkt wird, findet beim Besuch unserer Website zunächst keine automatische Datenübertragung an die jeweilige Plattform statt. Soweit externe Inhalte, Videos, Karten, Feeds oder Plugins eingebunden werden, erfolgt die Aktivierung nur nach Ihrer Einwilligung oder über eine sogenannte Zwei-Klick-Lösung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
Sofern Sie uns über WhatsApp oder andere Messenger kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, insbesondere Telefonnummer, Name oder Profilname, Nachrichteninhalte, übermittelte Dateien sowie den Zeitpunkt der Kommunikation. Bitte übermitteln Sie über Messenger-Dienste keine sensiblen Daten, sofern dies nicht erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung erfolgt; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern wir eine Online-Terminbuchung anbieten, verarbeiten wir die von Ihnen im Rahmen der Terminvereinbarung eingegebenen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten, Adresse oder Postleitzahl, gewünschter Termin, Anliegen sowie technische Angaben zum Objekt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit der Termin der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern ein externer Terminbuchungsdienst eingesetzt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
Sofern wir Kunden um Bewertungen bitten oder Bewertungsplattformen einsetzen, erfolgt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeitet die jeweilige Plattform die von Ihnen übermittelten Daten in eigener Verantwortung. Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kundenkommunikation, Qualitätssicherung und Außendarstellung unseres Unternehmens.
Wir setzen zur Erbringung unserer Leistungen und zum Betrieb unserer Systeme Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können. Hierzu können insbesondere Hosting-Anbieter, IT-Dienstleister, E-Mail-Dienstleister, CRM- und Bürosoftware-Anbieter, Anbieter von Terminbuchungs- oder Kontaktformularsystemen, Anbieter von Consent-Management-Lösungen sowie Wartungs- und Supportdienstleister gehören. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, soweit erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage und ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen. Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, EU-Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen oder Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgen. Soweit Anbieter mit Sitz in den USA eingesetzt werden, kann eine Übermittlung insbesondere auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework erfolgen, sofern der Anbieter entsprechend zertifiziert ist.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung erfolgt, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder wir ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen ergeben sich insbesondere aus handels- und steuerrechtlichen Vorschriften und können regelmäßig 6 oder 10 Jahre betragen. Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation, unbefugten Zugriff und unbefugte Offenlegung zu schützen. Hierzu gehören insbesondere:
Im Rahmen der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Abwicklung des Vertrags erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir unter Umständen keinen Vertrag mit Ihnen schließen oder bestimmte Leistungen nicht erbringen. Eine Pflicht zur Bereitstellung rein freiwilliger Angaben besteht nicht.
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt.
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand April 2026. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Website.